Ako držať krok s rýchlo sa vyvíjajúcimi reklamnými ekosystémami?
Digitálne reklamy hľadajú správnu rovnováhu medzi súkromím a personalizáciou.
Facebook sa chce zamerať na budovanie budúcnosti, v ktorej budú súkromie a personalizácia harmonicky koexistovať. Tento názor by ste mali uplatniť aj vo svojom podnikaní.
Dobré vedieť: Prečitajte si, aké zmeny algoritmu Facebooku prebehly v roku 2021
Ako na to?
1. Rešpektujte rozhodnutia ľudí o ochrane súkromia.
Reklamný ekosystém sa rýchlo vyvíja, pretože musí spĺňať očakávania zákazníkov v oblasti ochrany osobných údajov. Investujte do nástrojov a riešení, ktoré ľuďom umožnia vyjadriť svoje preferencie v oblasti ochrany súkromia.
2. Zlepšite postupy vašej spoločnosti pri používaní údajov.
Facebook vyvíja technológie a riešenia, ktoré pomáhajú firmám prispôsobiť sa meniacemu sa reklamnému ekosystému.
3. Nastavte nový štandard úspešnosti kampaní.
Keďže v celom odvetví dochádza k posunu k čoraz väčšej anonymite online údajov, spoločnosti, ktoré inovujú, sú lepšie pripravené prispôsobiť sa.
Ako teda reagovať na tieto zmeny z pozície spoločnosti?
Nadviažte užší kontakt so svojimi zákazníkmi pomocou týchto riešení od Facebooku.
1. Vytvorte spoľahlivé dátové spojenia
Konverzné (Conversions) API
Umožňuje spoločnostiam zdieľať údaje priamo z ich vlastných serverov. Podniky sa tak nemusia spoliehať na webové prehliadače. Súčasným používaním rozhrania Conversions API a Facebook pixelu dosahujú inzerenti spoľahlivejšie dátové spojenie. To znamená, že získate lepší prehľad o aktivitách a preferenciách svojich zákazníkov a zároveň prispejete k ich väčšiemu záujmu.
Zaistite si presnejšie prehľady, na základe ktorých budete stavať svoje kampane na Facebooku.
2. Získajte kvalitné potenciálne zákazníkov pomocou Facebooku
Len niekoľko ťuknutí môže viesť k nevídaným výsledkom:
Veľa ľudí by chcelo počuť o vašej spoločnosti. Ale len málo z nich by sa ponáhľalo vyplniť dotazník. Najmä na mobilných zariadeniach, kde sa prieskumy vypĺňajú ťažko. Reklamy na Facebooku pre potenciálnych zákazníkov prinášajú jednoduchší proces generovania potenciálnych zákazníkov (leads). Ľuďom stačí kliknúť na vašu reklamu a zobrazí sa formulár. Ten už obsahuje predvyplnené kontaktné údaje, ktoré majú na Facebooku. Formulár potom môžu odoslať priamo vám. Stačí niekoľko kliknutí a môžu získať požadované informácie a vy generujete vhodné leady pre svoju firmu.
Tento typ reklamy môžete zacieliť aj na potenciálnych zákazníkov a osloviť správnych ľudí.
Vašou najdôležitejšou úlohou bude klásť správne otázky. Ak chcete získať viac zaujímavých potenciálnych zákazníkov, prispôsobte si formuláre a najprv položte najdôležitejšie otázky.
Údaje o novovytvorených potenciálnych zákazníkoch môžete synchronizovať priamo so systémom CRM, aby váš predajný tím mohol okamžite konať.
Dajte ľuďom to, čo chcú.
Reklamy pre potenciálnych zákazníkov môžu mať niekoľko foriem: žiadosti o cenovú ponuku alebo predvedenie produktu, prihlásenie do newslettera, registrácia na podujatie a ďalšie.
3. Zvýšte počet personalizovaných prejavov záujmu prostredníctvom konverzácie
Reklamy s proklikom posielajú ľudí, ktorí kliknú na vašu reklamu, priamo do konverzácie s vašou firmou v aplikácii Messenger, Instagram alebo WhatsApp. Pri vytváraní reklám si môžete vybrať z viacerých cieľov aplikácií na zasielanie správ (v ktorých bude prebiehať konverzácia), napríklad Instagram alebo WhatsApp. To vám umožní osloviť ľudí v aplikácii, ktorá s najväčšou pravdepodobnosťou začne konverzáciu.
Reklamy s kliknutím na správy podporujú tieto účely: Správy, návštevnosť a konverzie.
Umiestnenie a ciele
Rozpočet na reklamu sa rozdelí medzi vami vybrané ciele na základe pravdepodobnosti začatia konverzácie. Keď niekto uvidí vašu reklamu, môže si pred kliknutím pozrieť, na akú aplikáciu ho pošle.
Ciele ovplyvnia umiestnenie vašich reklám. Umiestnenie sa týka platformy, na ktorej sa budú reklamy zobrazovať, napríklad Facebook alebo Instagram. Napríklad:
Reklamy na kliknutie na Messenger sa môžu zobrazovať na Facebooku, Instagrame a Messengeri.
Reklamy na kliknutie na Instagram sa môžu zobrazovať na Instagrame.
Reklamy s kliknutím na WhatsApp sa môžu zobrazovať na Facebooku a Instagrame.
Správy budú chodiť do vašej doručenej pošty vo vybranej destinácii. Stránku prijatých správ môžete nastaviť tak, aby prijímala správy zo služieb Facebook a Instagram na jednom mieste. Správy zo služby WhatsApp sa však budú zobrazovať len v doručenej pošte aplikácie WhatsApp Business.
Vytváranie reklám a správ
Keď vytvoríte reklamu, vytvoríte nielen reklamu, ale aj prostredie správy, ktoré sa ľuďom zobrazí po kliknutí na reklamu.
Prostredie a funkcie správ sa líšia podľa miesta určenia a lokality. Napríklad, keď si vyberiete určité možnosti reklamy, ako sú automatické odpovede alebo generovanie potenciálnych zákazníkov, zobrazia sa len v aplikácii Messenger. Zároveň niektoré možnosti umiestnenia nebudú podporovať funkcie, ako sú pozdravy alebo automatické odpovede.
Zdroj: https://www.facebook.com/business
Potrebujete pomôcť so zavedením nových funkcií? Chceli by ste, aby sa vaše podnikanie uberalo správnym smerom? Kontaktujte nás a medzitým si pozrite ďalšie zaujímavosti z oblasti e-commerce na našom blogu.